فارغ حاليا: 0,00 ر.س
سياسة التواصل بين المستفيدين
مركز المستقبل المشرق للتدريب
يحرص مركز المستقبل المشرق للتدريب على توفير بيئة تدريبية إلكترونية مهنية وآمنة تعزز من التفاعل البنّاء والتعلم التعاوني بين جميع المستفيدين، بمن فيهم المتدربون، المدربون، والإداريون. تهدف هذه السياسة إلى تنظيم عملية التواصل بين الأطراف المعنية وتحديد القنوات الرسمية وآداب التعامل والإجراءات المترتبة على أي مخالفة لضمان بيئة تعليمية قائمة على الاحترام والانضباط.
أولاً: قنوات التواصل الرسمية
يعتمد المركز الوسائل التالية كقنوات رسمية للتواصل بين جميع المستفيدين:
منصة التعلم الإلكتروني (LMS) التي تشمل المنتديات التعليمية ومجموعات النقاش الخاصة بكل دورة.
البريد الإلكتروني الرسمي للتواصل الأكاديمي أو الإداري مع المركز والمدربين.
غرف المحادثة المباشرة التي تُستخدم أثناء الجلسات التفاعلية المباشرة.
نظام الرسائل الداخلية ضمن المنصة التدريبية.
المجموعات الرقمية المنظمة (عند الحاجة) لمناقشة مواضيع تدريبية محددة.
ثانيًا: آداب وضوابط التواصل
تلتزم جميع الأطراف بسلوكيات وآداب التواصل التالية لضمان بيئة محترمة وآمنة:
الالتزام بالتعامل المهني والاحترام المتبادل بين جميع المشاركين.
استخدام لغة مهذبة خالية من أي إساءة أو تلميحات غير لائقة.
التركيز في النقاش على المواضيع التعليمية والتدريبية فقط.
الامتناع عن الخوض في المواضيع الجدلية مثل السياسة أو الدين أو القضايا الخلافية.
الالتزام بمشاركة معلومات دقيقة، وتجنب نشر الإشاعات أو البيانات المضللة.
احترام خصوصية الآخرين وعدم مشاركة معلوماتهم الشخصية دون إذن.
الامتناع عن استخدام أي وسيلة من وسائل التواصل لأغراض تجارية أو ترويجية غير مصرح بها.
ثالثًا: مسؤوليات الأطراف
المتدربون:
الالتزام بآداب التواصل، المشاركة الإيجابية، واحترام مواعيد التواصل والتعليمات التنظيمية.
المدربون:
تقديم دعم متواصل، الرد على الاستفسارات، وتحفيز النقاش الأكاديمي البنّاء ضمن بيئة آمنة.
إدارة المركز:
الإشراف على جميع قنوات التواصل، والتعامل مع الشكاوى والمخالفات بما يحفظ النظام والمهنية.
رابعًا: الإجراءات المتخذة عند المخالفات
يتخذ المركز الإجراءات التالية حسب نوع المخالفة ومستوى تكرارها:
تنبيه كتابي أولي يوضح نوع المخالفة ويوجه لإصلاح السلوك.
إيقاف مؤقت عن المشاركة في قنوات التواصل عند تكرار المخالفة.
إيقاف المتدرب عن الاستمرار في الدورة التدريبية دون استرداد الرسوم في حال استمرار التجاوزات.
الفصل النهائي من المنصة التدريبية في حال ارتكاب مخالفات جسيمة أو متعمدة.
اتخاذ الإجراءات النظامية وإبلاغ الجهات المختصة في حال المخالفات القانونية أو المخلة بالأنظمة العامة.
خامسًا: الالتزام والتحديث
تعتبر الموافقة على هذه السياسة شرطًا أساسيًا لاستكمال التسجيل في البرامج التدريبية التابعة للمركز.
تقدم إدارة المركز إرشادات توعوية لجميع المستفيدين بآداب التواصل الإلكتروني قبل بدء البرامج التدريبية.
تحتفظ إدارة المركز بالحق في تعديل هذه السياسة حسب الحاجة، على أن يتم إشعار المستفيدين بأي تحديث يطرأ عليها.
صادر عن: إدارة مركز المستقبل المشرق للتدريب